L'Abécédaire des Institutions
Menu
  • Actualités
    • Interviews
  • Qui sommes-nous ?
  • Nos éditions
    • Cahiers mensuels
    • Éditions spéciales
  • Nos partenaires

Accompagner les administrations

#Société 14/05/2020
  • Gouvernement / parlement
Inclusion numérique : Une urgence nationale

 

L’État s’est fixé pour objectif la dématérialisation de 100% des démarches administratives d’ici 2022. Le site demarches-simplifies.fr permet d’ores et déjà aux organismes publics de créer des télé-procédures en quelques minutes et de gérer les demandes des usagers sur une plateforme dédiée. Mi-mars 2020, 989 341 dossiers avaient été déposés, pour une réduction constatée de 50% des délais de traitement. Pour aider les administrations, notamment les plus sollicitées par les citoyens, à assurer la qualité de leur démarche dématérialisée, la direction interministérielle du numérique et du système d’information et de communication (DINSIC) a créé des cadres de références, comme les “Dix principes d’une démarche en ligne exemplaire” ou encore un “Référentiel d’accessibilité”. Le Cerfa numérique comprend par exemple plus de 30 critères de qualité, dont neuf visent spécifiquement à lutter contre l’exclusion numérique et à faciliter le travail des médiateurs.

Côté usagers, la puissance publique a décidé d’expérimenter le droit à l’erreur dans les démarches administratives. Le site oups.gouv.fr recense ainsi les erreurs fréquentes commises par les usagers et délivre des conseils pratiques.

LIRE AUSSI :

  • Un enjeu brûlant de souveraineté technologiqueUn enjeu brûlant de souveraineté technologique
  • L’efficacité des CTAP dépend de la volonté des élusL’efficacité des CTAP dépend de la volonté des élus
  • Du logement qui rassure au logement qui fait rêverDu logement qui rassure au logement qui fait rêver
  • « Nous sommes intransigeants sur la sécurité »« Nous sommes intransigeants sur la sécurité »
  • En Chine, les premiers bébés génétiquement modifiésEn Chine, les premiers bébés génétiquement modifiés
  • « Concentrer les efforts sur les actions à impact »« Concentrer les efforts sur les actions à impact »
  • Veolia mise sur le micro-maraîchage urbain  bio-intensifVeolia mise sur le micro-maraîchage urbain bio-intensif

Article suivant >>
<< Article précédent
Dernier_CahierCliquez ici pour feuilleter
le cahier intéractif
Liseuse Flippad

Disponible sur tous les supports

Téléchargez l'application iOS Téléchargez l'application Android Feuilletez nous publications en ligne

Nos partenaires

Organigramme du gouvernement

Organigramme du gouvernement Cliquez ici pour télécharger
l'Organigramme du gouvernement

Les derniers numéros

Dernier cahier de lCliquez ici pour feuilleter
le cahier intéractifLiseuse Flippad
Dernier cahier de lCliquez ici pour feuilleter
le cahier intéractifLiseuse Flippad
Dernier cahier de lCliquez ici pour feuilleter
le cahier intéractifLiseuse Flippad
Voir tous les cahiers >>
logo-labecedaire

L’Abécédaire des Institutions
30, Rue du Chemin Vert
75011 Paris
labecedaire@labecedaire.fr

L’Abécédaire des Institutions
a rejoint depuis mai 2018 logo-publics-consultants

Plan du site

  • Accueil
  • Actualités
  • Interviews
  • Qui sommes nous ?
  • Cahiers mensuels
  • Éditions spéciales
  • Nos partenaires
  • Mentions légales
  • Données personnelles et Charte cookies

Catégories

  • Actualité et repères
    • En direct des assemblées
  • Questions et enjeux
  • Tendances et solutions
    • Interview
  • Territoires et hommes en action
  • Ça se passe en Europe et ailleurs

©2022 L’Abécédaire des Institutions - Tous droits réservésDéveloppement application magazine et site - Flippad Digital Solutions

Scroll to Top