Auvergne-Rhône-Alpes : A Lyon, une maison au service des plus fragiles

En plein cœur du VIIe arrondissement, la maison de l’habitat de la métropole de Lyon accueille sans condition et immédiatement les personnes en situation d’urgence. Sous le couperet d’expulsions locatives, familles monoparentales, sans domicile, populations issues de l’immigration, tous les publics en proie au mal-logement trouvent ici une oreille attentive. Cet accompagnement est assuré par une équipe d’une vingtaine de salariés, composée d’assistants sociaux, de juristes, d’urbanistes, de conseillers en économie sociale et familiale, de psychologues… Grâce à une permanence téléphonique, trois matinées par semaine, les ménages en difficulté d’habitat peuvent accéder à des informations et des conseils. Ensuite, un accueil individuel sur rendez-v ous les guide pour trouver des solutions de droit commun. Des ateliers spécifiques les renseignent sur les modalités de recours qu’offre la loi Dalo, ou sur les démarches à connaître dans le logement social. Créé en 2002 par l’association Action pour l’insertion par le logement, avec le soutien de la Fondation Abbé Pierre, ce lieu unique est cofinancé par la métropole depuis deux ans. Un soutien salutaire, car à Lyon comme ailleurs, dans un contexte de zone tendue, la précarité croît. La majorité des populations qui poussent la porte sont des familles avec enfants, et de plus en plus monoparentales. Tous ont perdu leur logement ou sont sur le point de le perdre et vivent surtout grâce aux minima sociaux. Pour autant, les salariés ne sont pas épargnés. Rien qu’au court de l’année 2017, leur part a progressé de 30%.